المساعدة والدعم
نحن هنا لمساعدتك في Kora 212، سواء واجهت مشكلة في تسجيل الدخول أو إعداد فريق الفانتازي أو النقاط والترتيب أو الدوريات أو الصور أو الإشعارات. ويمكنك أيضًا التواصل للإبلاغ عن خلل أو محتوى مسيء.
ماذا تتضمن رسالتك؟
- وصف موجز للمشكلة والخطوات التي أدت إليها، مع توضيح ما توقعت حدوثه.
- البريد المرتبط بالحساب إذا كانت المشكلة تخص حسابك، واسم الفريق أو المباراة والجولة عند الاستفسار عن النقاط.
- نوع الجهاز وإصدار التطبيق أو المتصفح، ووقت حدوث المشكلة. يمكنك إرفاق لقطة شاشة بعد إخفاء المعلومات الحساسة.
حافظ على أمان حسابك
لا ترسل كلمة المرور أو رموز التحقق أو الاسترداد. لا يحتاج الدعم إليها لمساعدتك. إذا اشتبهت في دخول غير مصرح به، غيّر كلمة المرور وأبلغنا عبر البريد أدناه.
الحساب والخصوصية
يمكنك طلب حذف حسابك من الملف الشخصي أو مراسلتنا بعنوان «Kora 212 — حذف الحساب» مع البريد المرتبط به. إزالة التطبيق لا تحذف الحساب. للاطلاع على حقوقك وكيفية معالجة بياناتك، راجع سياسة الخصوصية.
الخصوصية وحذف الحساب